Projets d'une enseigne prometteuse

Outre ses interventions initiales, Colis Privé accompagne les opérateurs indépendants dans le pilotage de leurs activités.


À travers cette démarche, l'enseigne souhaite les faire profiter des bénéfices de sa croissance.


Articles

Colis Privé (@Colis_Prive) | Twitter

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Avantages et fonctionnement des diverses formules proposéescolis privé collabore avec 2 réseaux de 9000 relais sur le sol français afin d'acheminer en toute sécurité les colis de ses différents partenaires. L'entreprise a développé divers produits pour bien s'adapter aux besoins spécifiques......

Colis Privé : Solution d’envoi de colis efficace et économique

Colis Privé : Solution d’envoi de colis efficace et économique

Les valeurs prônées par la marqueLa recherche de l'excellence constitue un important enjeu pour colis privé Le respect des délais de livraison correspond à un véritable engagement vis-à-vis des clients destinataires. À l'occasion de l'accomplissement de sa prestation de remise de colis,......


Ce spécialiste de l'expédition d'articles à domicile s'attelle en effet à enrichir sans cesse son réseau de collaborateurs.

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Les principaux points forts de l'enseigne sont un délai d'expédition rapide et sécurisé, un pourcentage de réception au premier passage de 92,01 % et un coefficient de contentement considérable, selon le NPS (Net Promoter Score).

Colis Privé met en place une gestion RH appropriée soutenue par une démarche sociale concentrée sur la créativité et la compétitivité. L’environnement de travail de son staff promeut la solidarité.

Lespriorités de Colis Privé

Les résultats des évaluations réalisées par Itinsell et Webhelp sont publiés mensuellement en accord avec les baromètres de service. Ces prestataires externes de confiance mesurent mensuellement la qualité de service de Colis Privé. L'entreprise vise la performance via des efforts continus en matière de quête de l'excellence. Elle réalise ainsi de nombreuses actions tangibles et régulières en vue de garantir une réelle satisfaction à ses clients. Les engagements de Colis Privé incluent la garantie de qualité des services au profit de chaque client. La société a mis en place une méthode de suivi performante de la bonne marche de ses livraisons.

Avec Colis Privé, il suffit d'une simple présentation d'une pièce d'identité pour que le destinataire puisse avoir son colis auprès des 4000 relais Kiala en France. La société procède en effet à des livraisons non loin du domicile en relais Kiala sur l'ensemble du territoire national. Colis Privé offre à sa clientèle l'accès à un service d’assistance accessible en continu. Une page web spécifique est disponible sur le site de l’entreprise pour apporter des réponses adaptées aux questions fréquentes des consommateurs. Afin d'assurer la sécurité des paquets à livrer, la gestion des retours est améliorée avec l'offre « En Box Abricolis ». La récupération des colis par le destinataire combine par ailleurs plaisir & rapidité.

Domaine d'activité de la compagnie Colis Privé

En vue d'optimiser le fonctionnement de sa prestation, Colis Privé se fonde sur une équipe mobilisant 400 agents et 1 700 livreurs sous-traitants. Dans le cadre de son activité, l'enseigne présente constamment des solutions de livraison à domicile en relais. La société possède en effet une logistique complète renforcée par 3 centres nationaux implantés en région parisienne, en région lyonnaise ainsi que dans le nord du pays. La compagnie d'expédition jouit d’une grande diversité d’options dans le but de satisfaire des besoins particuliers. La compagnie française déploie d'ailleurs différents systèmes de livraison pour l’acheminement des colis à l'adresse de ses clients. Colis Privé se trouve être le premier opérateur privé d'expédition de colis œuvrant en France. Ce protagoniste d'expédition à domicile prend en main les colis de sa clientèle sous 24 h à 48 h.